管理干部特训营

稻盛三绝学

六项精进

1.付出不亚于任何人的努力

努力钻研，比谁都刻苦。而且锲而不舍，持续不断，精益求精。有闲工夫发牢骚，不如前进一步，哪怕只是一寸，努力向上提升。 2.要谦虚，不要骄傲

“谦受益”是中国古话，谦虚的心能唤来幸福，还能提升心性。骄傲招人讨厌，给人带来懈怠和失败。才能是上天所赐，将自己的才能用于为“公”是第一义，用来为“私”是第二义，这是谦虚这一美德的本质所在。

3.要每天反省

每天检点自己的思想和行为，集中精神，直视自我，是不是自私自利，有没有卑怯的举止，将动摇的心镇定下来，真挚的反省，有错即改。

4.活着，就要感谢

滴水之恩不忘相报。活着，就已经是幸福。“感谢之心”像地下水一样，滋润着我道德观的根基。只要活着，就要感谢。

5.积善行，思利他

积善之家，必有余庆。与人为善，言行之间留意关爱别人。真正为对方好，才是大善。

6.不要有感性的烦恼

不要烦恼，不要焦躁，不要总是忿忿不平。人生本来就是波澜万丈，活着就会遭遇各种困难和挫折。决不能被它们击垮，绝不能逃避，正面面对，硬着头皮顶住，不忘初衷，努力做好该做的事。

经营十二条

1、明确事业的目的和意义

2、设立具体目标

3、胸怀强烈愿望

4、付出不逊于任何人的努力

5、追求销售最大化，经费最小化

6、定价为经营之本

7、经营取决于坚强的意志

8、燃烧的斗魂

9、临事有勇

10、不断从事创造性的工作

11、以关怀之心诚实处事

12、坚持乐观向上的心态，抱有梦想与希望

会计七原则

1、现金本位经营原则

2、对应原则

3、“肌肉型”经营原则

4、完美主义原则

5、双重确认原则

6、提高核算效率原则

7、玻璃般透明经营原则

企业三法宝

项目管理

1、项目的定义：在一定的时间和一定的预算内，为达到预期目的而进行的一系列活动的总和

1）必须掌握的原则：项目决策的五大要素

• 时：时间；时机；时间段；
• 位：位置；方位；职位；定位；借位
• 量：数量；质量；重量；容量；能量
• 因：因素；条件；因果；资源
• 性：目的；结果

而这五大要素必须符合SMART原理:具体明确；可以衡量；可达成的；相关联的；有时间限定的。

2）必须掌握的原理 ： 5W2H

(1)5w: when（时间）; where（地点）; who（人物）; what（事件）; why（原因）.

(2)2H: how（如何做); how much(many) (多少—数量）。

2、明晰此项目要达成的目标（沟通的四大思维）

1）做什么？ 时间；地点；人物

2）做到什么程度？ 就是标准问题

3）做到有什么好处？ 可以有物质的；也可以是精神的

4）做不到怎么办？ 可以做出物质处罚和非物质处罚（根据对方实际和项目实际）

3、选择项目经理

1）项目经理是项目的核心人物，是项目的成功策划和执行总负责的人。

2）项目经理要对项目的全过程进行组织、策划、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

3）做好项目的关键点：

①选好项目经理

②做好策划

③项目发起人必须参与三次大会

④项目的关键是可控，可控的关键是监控过程，监控过程的关键是及时跟进和汇报

⑤有时限

九等秘书

• 一段秘书：发通知
• 二段秘书：抓落实
• 三段秘书：重检查
• 四段秘书：勤准备
• 五段秘书：细准备
• 六段秘书：做记录

做记录--发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做个录音备份）。

• 七段秘书：发记录

发记录--会后整理好会议记录（录音）给总经理。然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。

• 八段秘书：定责任

定责任--将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录。交给总经理与当事人一人一份。并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理

• 九段秘书：做流程

做流程--把上述过程做成标准的“会议“流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖与任何人的会议服务体系。

头脑风暴

1、明确主题；

2、自己有了一定的思路；

3、各自发表看法，没有正确和错误，各抒己见；

4、从大家的分析中得到启发，但是注意不是大家说的就一定服从；

5、得出最终的结论和解决方案；

6、按得出的最终方案实施项目；

7、如果碰到问题时起的作用。

用引导的方法，把你想说的话从对方嘴巴说出来。并且想办法让他们作出公众承诺。

管理必备思维三十六条

做人篇

一、人字的写法

做企业的目的：1、赚钱；2、提升心性。

二、人生必须明确的7个问题

1.我是谁？（活着的使命是什么？）

2.我在哪里？（我的心态如何？我的道德修养到哪里了？我掌握了什么技能技巧？我有什么人脉资源？我有多少财务？）

3.我要去哪里？（你的目标是什么？）

4.去那里干什么？

5.怎么去？（实现目标的路径）

6.和谁去？（选择同伴）

7.何时止步？

三、人生平衡的7个维度

1.健康休闲

2.财富目标

3.家庭

4.事业

5.学习成长

6.人际关系

7.社会公益

四、马斯洛需求层次理论

五、我是一切的根源（成功者三大思维）

1） 成果导向

2） 数字导向

3） 内观导向 任何问题都是我的问题，都是我的责任，责任有多大，舞台就有多大。

六、随时提醒自己的两大问题

1.你想过怎样的生活？

2.你想成为怎样的人？

七、付出-收获图（付出不亚于任何人的努力）

八、“赢”

• 亡：有危机意识
• 口：一流的口才，一流的沟通能力，化简为繁
• 月：时间。日复一日，坚持不懈
• 贝：懂得理财。取之有道用之有道
• 凡：平凡。凡事要有平凡心。（我只是暂时没有成功）

九、圆融/圆滑

1.孔方兄理论：内方外圆

2.所谓圆是在方的基础上；

投其所好的基础上先让别人认可到自

成长篇

十、做好手头工作是积善行德

1.明确身份，做好本分。

2.明白如果没有做好工作带来的损失。

十一、三每文化

1.每一天关注每个人做的每一件事。

2.确实掌控事态，掌控结果。

十二、优秀的主管/经理必须处理好的四个维度

1.高度的责任感。

2.向上沟通。

3.平级沟通。

4.向下交流。

十三、领导/教导

• 领导：给方向指导；做服务做标杆
• 教导：引导教育

注明： 领导就是影响力中心！

建国君民，教育为先！

• 如何成为影响力中心？

1.你有属于自己的真正尖刀。

2.你首先做好了自己的本职工作。

3.你发自内心的去帮助教导过你周边的人。

十四、选人用人标准——德才兼备

• 何谓“德”？
• 1.有爱心；
• 2.价值观相同；
• 3.意愿度。

• 何谓“才”？
• 1.有知识：专业知识社会基础知识
• 2.有经验： 直接经验间接经验
• 3.有策略。

十五、相乘理论

• 如果成功需要9个知识模块， 那如果你每个模块都很优秀，那就是100%成功；
• 如果你每个模块都比别人优秀10%，那你就是比相关的普通人优秀3倍；
• 如果一个公司有9个不同的部门，如果每个部门都100%的努力，那公司就能100%的成功。
• 如果每个部门都110%的努力，那结果就是会比同类公司成功几倍。相反，如果是90%的努力，那结果就...大概只有0.3左右了，那就是别人的30%左右。

结论：要达到真正成功必须每个模块都要好好的修炼；公司要成功每个部门必须比别人更加努力。

十六、《职业化和精细化》

• 职业化：就是专业化。 流程的专业化；思维的专业化；产品的专业化；
• 精细化：就是永远比别人做得更好，更加精细，让别人感受与众不同。

十七、《三动和三办》

• 三动： 动脑；动口；动手 能力。也就是不管任何事情都要善于思考， 并且善用沟通；但最重要的就是去做，做了才有；
• 三办： 办文；办会；办事 能力。就是会写；能举办各种会议，把事 情办好，做出好的结果。

三动三办能力是一个管理的最基本的素质和能力。

十八、知识变成常识操练法

• 解析：在要求团队成员掌握一个新的知识时，可以用以下1:1:1的方法执行。

10—15分钟掌握基础知识点。 10---15分钟相互操练。 10—15分钟检阅结果。 以后定期进行检查就变成了常识了。

十九、拜师法

• 1、必须有现实中的师傅（可以直接沟通和交流），也要有虚拟中的师傅，可以随时控制（看他相关的书籍，视频等）；
• 2、师傅的生活和价值观是你认可的，也是渴望得到的；
• 3、必须定期和师傅进行有效沟通并且必须真诚。不要等到问题出现后再来找；

简单、听话、照做、服从。不断的修炼，坚持不懈直到成功！

二十、师傅教徒弟四部曲

• 1.师傅讲流程
• 2.师傅做，徒弟看
• 3.徒弟做，师傅看
• 4.徒弟做，师傅定期检查